Умови використання послуг

Ласкаво просимо до cloniver! Перед тим як розпочати вашу подорож до здоров'я та гармонії, будь ласка, ознайомтеся з нашими умовами використання послуг.

Прозорі умови
Безпечна практика
Взаємна повага

Дата набрання чинності: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між центром йоги та здорового способу життя "cloniver" та особами, які користуються нашими послугами (далі - "Клієнт").

Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь з:

  • Дотриманням всіх положень цих умов використання
  • Нашою політикою конфіденційності та використання cookies
  • Правилами поведінки в нашому центрі та під час онлайн-занять

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг. Ми залишаємо за собою право оновлювати ці умови за необхідності, про що обов'язково повідомимо наших клієнтів.

2. Опис наших послуг

cloniver надає освітні та оздоровчі послуги в сфері йоги, медитації та здорового способу життя. Наша мета - допомогти клієнтам досягти фізичної та духовної гармонії.

Основні послуги:

  • • Групові та індивідуальні заняття йогою
  • • Медитативні практики та мінд-фулнес
  • • Дихальні техніки (пранаяма)
  • • Консультації з здорового харчування
  • • Семінари та майстер-класи
  • • Онлайн-програми та курси

Додаткові можливості:

  • • Персональні програми розвитку
  • • Корпоративні програми для компаній
  • • Реабілітаційні комплекси
  • • Підготовка інструкторів
  • • Духовні ретрити та інтенсиви
  • • Консультації психолога

⚠️ Важливо розуміти:

Наші послуги мають освітній та оздоровчий характер, але НЕ є медичним лікуванням. Ми не діагностуємо хвороби, не призначаємо медикаменти і не замінюємо традиційну медицину. При наявності проблем зі здоров'ям обов'язково консультуйтеся з лікарем.

3. Бронювання та оплата послуг

Процедура бронювання:

1

Консультація

Попередня безкоштовна консультація для визначення ваших потреб та цілей

2

Вибір програми

Спільно обираємо найкращий формат занять та складаємо розклад

3

Бронювання

Підтвердження дати, часу та оплата послуг згідно з обраним пакетом

Умови оплати:

  • • Оплата здійснюється у гривнях (₴)
  • • Можлива оплата готівкою або картою
  • • Індивідуальні заняття оплачуються заздалегідь
  • • Абонементи дійсні протягом зазначеного терміну
  • • Можлива розстрочка для довгострокових програм

Система знижок:

  • • Студенти та пенсіонери: 15% знижка
  • • Сімейні пакети: 20% знижка
  • • Довгострокові абонементи: до 25% знижки
  • • Перше заняття: 50% знижка
  • • Корпоративні групи: індивідуальні умови

4. Політика скасування та перенесення занять

Ми розуміємо, що життєві обставини можуть змінюватися, тому пропонуємо гнучку політику скасування та перенесення занять.

24+ годин

Заздалегідь

Безкоштовне скасування або перенесення заняття. Повна компенсація або перенесення на іншу дату.

12-24 години

Пізнє попередження

Можливість перенесення зі сплатою адміністративного збору 15%. Скасування з відшкодуванням 75% вартості.

<12 годин

Несвоєчасно

Перенесення за додаткову плату 30%. Скасування з відшкодуванням 50% вартості.

Особливі випадки:

  • Хвороба: При наданні довідки - безкоштовне перенесення
  • Форс-мажор: Індивідуальний розгляд кожної ситуації
  • Сімейні обставини: Можлива заміна на онлайн-формат

5. Права та обов'язки сторін

Ваші права

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
  • Вимагати дотримання конфіденційності особистої інформації
  • Отримувати консультації та підтримку протягом курсу
  • Переносити або скасовувати заняття згідно з нашою політикою
  • Припинити користування послугами у будь-який час

Ваші обов'язки

  • Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
  • Своєчасно сплачувати вартість обраних послуг
  • Дотримуватися правил поведінки під час занять
  • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
  • Поважати інших учнів та персонал центру

6. Обмеження відповідальності

🔔 Важлива інформація про відповідальність

cloniver надає послуги з йоги та здорового способу життя виключно з освітньою та оздоровчою метою. Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути внаслідок:

  • • Неправдивої або неповної інформації про стан здоров'я клієнта
  • • Недотримання рекомендацій інструктора під час виконання вправ
  • • Самостійної практики без належного контролю та підготовки
  • • Використання наших методик для самолікування
  • • Ігнорування медичних рекомендацій та протипоказань

Клієнт бере на себе повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час занять.

Наша відповідальність обмежується:

Що ми гарантуємо:
  • • Професійність наших інструкторів
  • • Безпечні методики практики
  • • Дотримання санітарних норм
  • • Конфіденційність інформації
  • • Якість обслуговування
За що ми НЕ відповідаємо:
  • • Медичні наслідки та ускладнення
  • • Травми через недотримання інструкцій
  • • Побічні ефекти від самостійної практики
  • • Взаємодію з медикаментами
  • • Загострення хронічних захворювань

Питання щодо умов використання?

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або ви потребуєте роз'яснень, будь ласка, зв'яжіться з нами.